(DĐDN) - Hàng hoá là đối tượng của hợp đồng mua bán, vì vậy việc giao hàng đảm bảo chất lượng, chủng loại,… đã thoả thuận luôn là mối quan tâm hàng đầu của các bên.
Khi thực hiện hợp đồng, bên bán có nghĩa vụ giao hàng hoá phù hợp với hợp đồng. Một cách đơn giản, hàng hoá phù hợp với hợp đồng là hàng hoá đúng với mô tả về chất lượng, chủng loại, quy cách,… như các bên đã thoả thuận. Nếu không có thoả thuận, hàng hoá thuộc một trong các trường hợp sau được gọi là hàng hoá không phù hợp với hợp đồng: Không phù hợp với mục đích sử dụng thông thường của các hàng hoá cùng chủng loại; Không phù hợp với bất kỳ mục đích cụ thể nào mà bên mua đã cho bên bán biết hoặc bên bán phải biết vào thời điểm giao kết hợp đồng; Không bảo đảm chất lượng như chất lượng của mẫu hàng hoá mà bên bán đã giao cho bên mua; Không được bảo quản, đóng gói theo cách thức thông thường đối với loại hàng hoá đó hoặc không theo cách thức thích hợp để bảo quản hàng hoá trong trường hợp không có cách thức bảo quản thông thường.
Tuy là nghĩa vụ luật định nhưng trên thực tế nhiều trường hợp bên bán vẫn giao hàng hoá không phù hợp với hợp đồng. Trong trường hợp này bên mua có thể xử lý theo những cách sau:
Thứ nhất, bên mua có quyền từ chối nhận hàng, vì bên bán không thực hiện đúng nghĩa vụ giao hàng nên bên mua không có nghĩa vụ nhận số hàng không phù hợp với hợp đồng đó.
Thứ hai, bên mua vẫn nhận hàng nhưng có quyền ngừng thanh toán. Hành vi nhận hàng của bên mua không đồng nghĩa với việc chấp nhận sự không phù hợp của hàng hoá mà là nhằm tạo điều kiện để bên mua khắc phục sự không phù hợp của hàng hoá. Bên mua chỉ có quyền ngừng thanh toán cho đến khi bên bán đã khắc phục xong sự không phù hợp. Cần lưu ý, khi bên mua đã nhận hàng thì không có quyền trả lại hàng hoá nếu không có sự đồng ý của bên bán. Ngoại trừ trường hợp các bên đã có thoả thuận khác hoặc trường hợp giao hàng chỉ quy định thời hạn giao hàng mà không xác định thời điểm cụ thể, đã hết thời hạn mà bên bán không thể khắc phục được sự không phù hợp của hàng hoá.
Về phía bên bán, trừ khi có thoả thuận khác, trong trường hợp hợp đồng chỉ quy định thời hạn giao hàng mà không xác định thời điểm cụ thể thì trong thời hạn bên bán có quyền khắc phục sự không phù hợp của hàng hoá. Bên bán phải chịu trách nhiệm về mọi khiếm khuyết làm cho hàng hoá không phù hợp với hợp đồng nếu khiếm khuyết phát sinh trước thời điểm chuyển rủi ro và khiếm khuyết phát sinh sau thời điểm chuyển rủi ro do lỗi của bên bán. Đối với những khiếm khuyết mà bên mua đã biết hoặc phải biết tại thời điểm giao kết hợp đồng thì bên bán không chịu trách nhiệm.
