Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia - Bộ Công Thương thông tin, theo cảnh báo lớp cách điện của dây nguồn không được bảo vệ đầy đủ do ống bọc sợi thủy tinh không che phủ hoàn toàn, làm tăng nguy cơ điện giật và cháy trong quá trình sử dụng.
Dẫn nguồn tin từ CPSC, cơ quan quản lý cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng cho biết, theo thông tin từ doanh nghiệp đến nay đã ghi nhận 04 trường hợp cầu dao hoặc ổ cắm điện bị ngắt và 01 trường hợp sản phẩm ngừng hoạt động. Tuy nhiên, chưa ghi nhận trường hợp cháy hoặc gây thương tích liên quan đến sản phẩm.
Các sản phẩm thuộc diện thu hồi được bán trên các trang thương mại điện tử như Amazon.com, Costco.com, Panasonic.com và một số kênh bán hàng trực tuyến khác tại Hoa Kỳ và Canađa trong thời gian từ tháng 10/2024 đến tháng 4/2026.
Để bảo đảm an toàn, cơ quan chức năng khuyến cáo người tiêu dùng tại Hoa Kỳ và Canađa ngừng sử dụng ngay sản phẩm và liên hệ với Panasonic để được hoàn tiền.
Từ thông tin trên, Uỷ ban Cạnh tranh Quốc gia cho rằng, trong bối cảnh hoạt động mua sắm trực tuyến và thương mại điện tử xuyên biên giới ngày càng phát triển, không loại trừ khả năng các sản phẩm thuộc diện cảnh báo hoặc thu hồi vẫn được chào bán và lưu thông tại Việt Nam thông qua các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội hoặc các kênh bán hàng trực tuyến khác.
Do đó, để bảo đảm an toàn, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến cáo người tiêu dùng chủ động kiểm tra các sản phẩm đang sử dụng. Đối chiếu thông tin nhận diện sản phẩm như tên sản phẩm, nhãn hiệu, model, mã sản phẩm, mã lô sản xuất hoặc thời gian mua hàng với các thông báo cảnh báo, thu hồi đã được cơ quan chức năng công bố.
Thực hiện theo hướng dẫn của nhà sản xuất, nhà phân phối hoặc cơ quan chức năng về việc ngừng sử dụng, đổi trả, sửa chữa, thay thế, hoàn tiền hoặc tiêu hủy sản phẩm khi thuộc diện thu hồi.
Đặc biệt, người tiêu dùng cần ưu tiên lựa chọn sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, được phân phối bởi các đơn vị uy tín, có đầy đủ nhãn hàng hóa, cảnh báo an toàn và thông tin truy xuất theo quy định.
