Nhân viên hàng không cũng phải biết “4 xin” và “4 luôn”
Dù có máy bay hiện đại, cơ sở hạ tầng tốt nhưng văn hóa ứng xử của nhân viên không tốt, thái độ thiếu thân thiện thì mọi dịch vụ hàng không sẽ không còn giá trị, du khách nước ngoài sẽ không có thiện cảm về con người và đất nước Việt Nam.












