“Cuộc cách mạng” của Eurowindow

Người tiên phong

- Được biết, sau hơn 10 năm với vai trò là “thuyền trưởng” của Cty CP Cửa sổ nhựa Châu Âu (Eurowindow), ông được đánh giá là người tiên phong đưa sản phẩm cửa nhựa có lõi thép gia cường vào thị trường VN. Khi đấy có rất nhiều người cho rằng sản phẩm khó có thể phát triển tại thị trường VN. Vậy lý do và động lực nào khiến ông quyết định đầu tư khoảng 5 triệu USD xây dựng nhà máy với dây truyền hiện đại của Châu Âu tại KCN Quang Minh, Vĩnh Phúc vào năm 2003, thưa ông ?

Khi Eurowindow quyết định đầu tư xây dựng nhà máy quy mô lớn, hiện đại để sản xuất và cung ứng sản phẩm cửa nhựa cao cấp (uPVC) cho thị trường VN, rất nhiều người nghi ngại về quyết định này của chúng tôi bởi người dân VN đã có thói quen sử dụng cửa gỗ. Tuy nhiên, để đưa sản phẩm cửa nhựa vào thị trường VN, chúng tôi đã nghiên cứu và có những phân tích kỹ lưỡng:

Thứ nhất, tại thời điểm năm 2002, nền kinh tế VN đang có đà tăng trưởng mạnh mẽ, các cơ sở hạ tầng xây dựng đã được đầu tư với nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng tăng. Từ quan niệm “ăn no mặc ấm” nay đã chuyển sang quan niệm “ăn ngon mặc đẹp”. Xã hội hiện đại với nhu cầu hưởng thụ ngày một cao hơn sẽ đặt ra những yêu cầu mới về sản phẩm cửa nhựa an toàn, tiện lợi,có khả năng chống ồn, chống bụi, chống nhiệt, tiết kiệm năng lượng, có thiết kế phù hợp với kiến trúc hiện đại... Những yêu cầu này, cửa truyền thống không thể đáp ứng được. Vì thế, việc có một sản phẩm cửa đảm bảo các yêu cầu trên là một nhu cầu tất yếu để thể thay thế cửa truyền thống.

Thư hai, cửa uPVC đã rất phổ biến tại các nước trong khu vực và châu Âu thời bấy giờ, cộng với những tính năng ưu việt chắc chắn sẽ thành công nếu đưa vào ứng dụng tại VN!

Thứ ba, thị trường cửa VN thời điểm đó chưa có đơn vị nào sản xuất và cung cấp cửa uPVC một cách bài bản và chuyên nghiệp, vì vậy nếu chúng tôi đã đầu tư vào thị trường này sẽ có những tiềm năng rất lớn.

Từ những ý tưởng đó, chúng tôi quyết định đầu tư phát triển sản phẩm cửa hiện đại tại VN. Chỉ một thời gian sau đó, nhờ sản phẩm cửa với những tính năng ưu việt, chúng tôi đã thuyết phục được khách hàng thay đổi quan niệm, thói quen sử dụng cửa mà mọi người thường vẫn ưu ái gọi là “cuộc cách mạng về sử dụng cửa tại VN”.

- Bên cạnh những thành công, chắc ông gặp không ít những khó khăn trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu Eurowindow. Xin ông chia sẻ những kỷ niệm đó?

Trải qua 11 năm thành lập, Eurowindow đã trở thành thương hiệu hàng đầu trong ngành sản xuất cửa tại VN với một hệ thống sản phẩm chất lượng cao và có mặt ở hàng trăm nghìn công trình trên cả nước.

Để có được những thành công đó, quả thực là chúng tôi đã gặp không ít khó khăn, đặc biệt với vai trò là người khai phá thị trường. Giai đoạn năm 2002 – 2003, khi đưa ra sản phẩm cửa uPVC đầu tiên, chúng tôi gặp một sự cản trở to lớn từ thị trường, chủ yếu bắt nguồn từ quan niệm và thói quen của người tiêu dùng. Ở thời điểm đó, cửa nhựa tại thị trường là con số không trong ý niệm của người tiêu dùng, cửa nhựa là loại cửa thấp cấp, chỉ dùng cho các công trình phụ, khu vệ sinh và các công trình rẻ tiền. Mọi người hoàn toàn không nghĩ rằng cửa nhựa lại có thể làm cửa đi, cửa sổ cho các công trìnhhiện đại. Thậm chí, ngay chính những nhân viên kinh doanh đầu tiên của chúng tôi cũng còn những băn khoăn, nghi ngại.

Đứng trước tình hình khó khăn, chúng tôi cho rằng, việc đầu tiên là phải thuyết phục được khách hàng quan tâm đến sản phẩm, để từ đó dần thay đổi quan niệm rồi dẫn đến thay đổi thói quen sử dụng. Ngoài việc quảng bá trên các phương tiện thông tin đại chúng thì tất cả chúng tôi, từ lãnh đạo công ty đến các nhân viên đều nỗ lực trực tiếp tiếp xúc và giới thiệu sản phẩm đến từng khách hàng. Bản thân tôi là tổng giám đốc khi đó cũng nhiều lần trực tiếp đến giải thích về sản phẩm cho khách hàng để thuyết phục họ và truyền sự tự tin cho các nhân viên kinh doanh trong việc đưa sản phẩm của mình vào thị trường. Rồi khách hàng đầu tiên đã mạnh dạn sử dụng cửa của chúng tôi và sau đó, họ đều đồng ý rằng cửa uPVC Eurowindow là một sản phẩm cửa cao cấp, có ưu điểm nổi trội so với các loại cửa mà họ đã từng dùng trước đây.

Cứ như vậy, dần dần, sản phẩm cửa Eurowindow đã được đón nhận mạnh mẽ. Nếu như năm 2004, doanh số của chúng tôi mới chỉ ở mức gần 50 tỷ đồng thì 5 năm sau. Năm 2009, doanh số đã đạt hơn 1.000 tỷ đồng và đến năm 2011, Eurowindow đã đạt mốc doanh số 100 triệu đô la Mỹ. Đến nay, Eurowindow đã trở thành nhà cung cấp tổng thể về cửahàng đầu VN với hệ thống sản phẩm đa dạng và các nhà máy, dây chuyền, công nghệ hiện đại bậc nhất VN hiện nay.

Thành công từ nội lực

- Trong bối cảnh nền kinh tế khó khăn như hiện nay khiến cho nhiều DN trong lĩnh vực vật liệu xây dựng bị phá sản. Song Eurowindow vẫn vững vàng với tốc độ phát triển ổn định. Vậy đâu là “bí quyết” của Eurowindow, thưa ông ?

Nội lực là một điểm tựa vô cùng quan trọng để DN vượt qua giai đoạn này và nó cũng chính là thước đo năng lực thực sự của DN. Eurowindow cũng không phải là ngoại lệ, chúng tôi vượt qua khó khăn trên bằng năng lực nội tại sẵn có của DN mình như chất lượng sản phẩm và giá trị văn hóa DN.

Trong suốt quá trình phát triển, chất lượng sản phẩm luôn là yếu tố tạo nên giá trị thương hiệu Eurowindow và cũng chính là nội lực quan trọng của Cty. Không chỉ nghiên cứu và phát triển các dòng sản phẩm của riêng mình, Eurowindow đồng thời hợp tác với các thương hiệu hàng đầu thế giới để đem đến cho người tiêu dùng trong nước những sản phẩm có chất lượng cao nhất. Trong thời điểm khó khăn như hiện nay, mặc dù Chính phủ đã và đang đưa ra nhiều giải pháp quyết liệt để giúp ổn định tình hình kinh tế vĩ mô nhằm tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho các DN, song về phía DN, chúng tôi cũng chủ động thực hiện tái cấu trúc nhằm nâng cao năng suất lao động, chất lượng sản phẩm. Đó là cách giúp chúng tôi giải phóng nội lực của mình một cách hiệu quả.

Bên cạnh đó, Eurowindow đặc biệt chú trọng xây dựng văn hóa DN và xem đây là biện pháp nâng cao nội lực hiệu quả nhất. Trong đó, chúng tôi nhấn mạnh và coi trọng sự trung thực. Trong nền kinh tế thị trường, không ít DN vì lợi nhuận tối đa của mình mà quên đi lợi ích của khách hàng và cộng đồng. Vi phạm bản quyền, đánh cắp thương hiệu, làm ăn gian dối, quảng cáo không đúng sự thật là hiện tượng khá phổ biến, làm tổn hại đến lợi ích người tiêu dùng. Do đó, sự trung thực với khách hàng và trung thực với bản thân là yếu tố hàng đầu trong tiêu chí đánh giá đối với mỗi cán bộ nhân viên của Eurowindow, đặc biệt là nhân viên kinh doanh.

- Ngoài ra, theo ông, các DN cần phải làm gì để có thể vượt qua khủng hoảng và đối mặt với thời kỳ chậm phát triển của nền kinh tế?

Theo Khánh Hưng

Diendandoanhnghiep